ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA MOVIMENTO RIO CARIOCA - ARTE, CULTURA, EDUCAÇÃO E PROJETOS.

“GESTÃO DA QUALIDADE NOS PADRÕES DA NORMA ISO 9001:2008"

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OBJETIVO
Apresentar aos participantes conceitos de Gestão da Qualidade, a partir de um conjunto de técnicas de gerenciamento que contribuam para o desenvolvimento individual de habilidades e competências, favorecendo alcançarem objetivos e metas.

Objetivos Específicos:

• Orientar os participantes para a construção dos processos de conscientização e mobilização da empresa para o tema da Gestão da Qualidade;
• Desenvolver competências que possibilitem definir uma visão motivadora para a organização, estabelecendo valores claros e mobilizando as pessoas em torno de uma missão, mediante uma visão sistêmica e estratégica voltados à eficácia organizacional;
• Apresentar as ferramentas de Gestão da Qualidade, bem como passar os conhecimentos necessários para implantar e manter um programa de implementação adequado e eficaz.

METODOLOGIA
Aulas expositivas, com espaço para discussões interativas, estudo de casos e troca de experiências acerca dos temas abordados.

PÚBLICO ALVO
Empresários, gestores de empresas, executivos, consultores, profissionais e alunos do curso de graduação que pretendem se tornar agentes de mudança nas suas organizações, atuando na transformação da filosofia organizacional em um modelo alinhado com os princípios da Gestão da Qualidade Total.

FACILITADORA

ELEONORA FIGUEIREDO: Coach, Especialista em Responsabilidade Social Empresarial e Gerenciamento de Projetos no Terceiro Setor (UFF). Especialização em Educação (PUC), Mestrado em Psicologia da Educação (FGV). Experiência profissional em gestão de organizações nacionais e multinacionais do Terceiro Setor. Consultoria e docência em cursos motivacionais e de pós-graduação em Responsabilidade Social, Ferramentas da Qualidade, Gestão de Pessoas, projetos de Pesquisa e desenvolvimento de parcerias institucionais. Autora de artigos.

Nota: A coordenação de cursos do Movimento Rio Carioca poderá em casos excepcionais substituir o(s) facilitador (es) quando houver necessidade. Sendo neste caso, o (s) facilitador (es) substituto (s) profissional (ais) com a mesma qualificação técnica para assumir o curso.

PROGRAMA

• Conceitos e Fundamentos da Gestão da Qualidade
• Princípios de Gestão da Qualidade
• Os padrões da família ISO 9000
• Análise dos requisitos da Norma ISO 9001
• Identificação, análise e solução de problemas (Metodologia MASP)
• Processo de implantação da norma NBR ISO 9001:2008
• Os propósitos da ISO 9004:2009 para o alcance da Sustentabilidade

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